工作总结的目的就是让自己明白,也让别人明白:
1.做了什么
2.有什么问题
3.怎么解决
4.接下去怎么做
工作总结是为了更好的工作,工作怎么做,工作总结就要怎么写.所谓KPTP法即是建立在这样的思考之上的一套工作总结方法.
K(Keep): 做了什么
简要列出期间完成的工作.里程碑和之前存在难点的任务可以详细说,细枝末节不要罗列.
P(Problem)&T(Try): 有什么问题, 怎么解决
列出工作中存在的难点.如果是自己团队能力范围内的,给出解决方案;如果超出能力范围,给出可供选择的几个方案,请领导帮助决策,并争取资源倾斜;确实不能解决的,如实汇报,争取理解,同时调整项目预期.
这部分是工作总结最重要最有价值的部分.
P(Plan): 接下去怎么做
整个总结注意言简意赅,条理清晰.以事实为依据,通过理性判断.